1. Identificação
O serviço Praice é prestado pelo titular do NIF 251771296, que opera comercialmente sob a designação Praice, adiante «Prestador», através de praice.pt e app.praice.pt. Os dados de faturação (incluindo NIF) constam do recibo ou documento equivalente emitido ao Cliente e da proposta de adesão, quando aplicável.
Contactos: geral@praice.pt e suporte@praice.pt.
O serviço destina-se a uso profissional por empresas de rent-a-car. Quem adere em nome de uma empresa declara ter poderes para a vincular.
2. Objeto
O Praice é uma plataforma de inteligência competitiva de pricing. Recolhe preços e disponibilidade apresentados publicamente por operadores de rent-a-car e por agregadores, organiza essa informação por empresa, local de recolha, data, duração de aluguer e código ACRISS, e disponibiliza análises, alertas, registo de decisões de preço e, no plano aplicável, sugestões geradas por inteligência artificial.
O Praice apoia a decisão comercial do Cliente. Não é um sistema de gestão de reservas, não fixa tarifas e não substitui o juízo do operador.
3. Conta e acesso
O acesso à aplicação depende de conta criada pelo Prestador ou de registo sujeito a aprovação. O Cliente indica um responsável e mantém os dados de contacto atualizados.
As credenciais são pessoais e intransmissíveis. O Cliente responde pela utilização feita com a sua conta, incluindo por colaboradores a quem dê acesso.
O Prestador pode recusar, suspender ou encerrar uma conta em caso de falta de pagamento, uso contrário a estes termos, risco para a segurança da plataforma ou pedido de autoridade competente.
4. Planos
Os planos em vigor são mensais:
| Plano | Preço mensal | Inclui |
|---|
| Base | 50€ | Recolha semanal de mercado, análise de mercado, análise por empresa e calendário de eventos |
| Standard | 100€ | Tudo do Base, mais pesquisas em tempo real e comparação da empresa do Cliente com o mercado |
| Premium | 130€ | Tudo do Standard, mais pesquisas personalizadas, alertas e webhook, decisões de preço e sugestões com IA |
Os preços acrescem de IVA à taxa legal. O plano concreto, o mercado e as empresas acompanhadas constam da proposta ou da confirmação de adesão. Em caso de divergência, prevalece esse documento.
Funcionalidades associadas a um plano deixam de estar disponíveis se o Cliente passar para um plano inferior. Os dados históricos mantêm-se durante a vigência da subscrição, salvo o disposto na cessação.
5. Preço, faturação e pagamento
A subscrição inicia-se na data de ativação da conta e renova-se por períodos mensais sucessivos.
O Prestador emite fatura no início de cada período. O pagamento é devido no prazo de 15 dias. A falta de pagamento permite a suspensão do acesso após interpelação por escrito, sem prejuízo dos valores já vencidos.
A alteração de preço é comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência e aplica-se à renovação seguinte. O Cliente que não aceite a alteração pode cessar a subscrição até à data de efeito.
6. Duração e cessação
Não há prazo mínimo de permanência. Qualquer das partes pode cessar a subscrição mediante comunicação escrita para o correio eletrónico indicado, com pelo menos 15 dias de antecedência relativamente ao fim do mês em curso. A cessação produz efeitos no termo desse mês.
O Prestador pode cessar de imediato em caso de incumprimento grave, uso ilícito da plataforma ou falta de pagamento não sanada no prazo indicado na interpelação.
Após a cessação, o acesso é encerrado. O Cliente pode pedir, no prazo de 30 dias, uma exportação das decisões de preço que tenha registado, em Excel ou PDF, quando essa funcionalidade fizer parte do plano. Findo esse prazo, o Prestador pode apagar os dados da conta, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
7. Natureza da informação
Os preços, disponibilidades e restantes dados de mercado provêm de páginas públicas de empresas de rent-a-car e de plataformas de agregação, como a DiscoverCars e a Carjet, e de fontes de eventos como escalas de cruzeiros, voos, feriados e jogos.
Essa informação é uma leitura automática, feita no momento da recolha. Pode estar incompleta, atrasada ou divergir do preço obtido numa reserva posterior, por alteração do site de origem, indisponibilidade técnica, bloqueio, erro de leitura ou diferença de condições (seguros, extras, local, horário ou franquia).
O Prestador não garante que uma recolha ocorra em todos os horários previstos, que cubra todas as empresas ou grupos, nem que reproduza o preço final cobrado ao consumidor. Os indicadores de mínimo, média, disponibilidade e posição de mercado são calculados sobre os dados efetivamente recolhidos.
O Cliente usa a informação para decisões internas. Não a apresenta como tarifa oficial de um concorrente, não a revende como base de dados e não a republica de forma sistemática.
8. Pesquisas, alertas e webhook
Nas pesquisas personalizadas, o Cliente escolhe a ilha ou zona, as empresas, a frequência e o horizonte de 1, 2 ou 3 meses, dentro dos limites técnicos da plataforma, incluindo o máximo de empresas por pesquisa.
Os alertas comparam recolhas sucessivas segundo as regras definidas pelo Cliente, nomeadamente indisponibilidade, descida percentual de preço, posição face ao preço do Cliente ou face à média, no código ACRISS indicado. O aviso é enviado na aplicação e, quando configurado, por correio eletrónico.
Se o Cliente ativar um webhook, o Praice envia um pedido HTTP para o endereço indicado, com os dados do alerta. O Cliente é responsável por esse endereço, pela segurança do endpoint e por qualquer ação do seu sistema, incluindo alteração de tarifas. O Praice não modifica preços no sistema do Cliente.
9. Sugestões com inteligência artificial
No plano Premium, a plataforma pode apresentar um resumo e sugestões de preço por grupo e período, a partir dos dados recolhidos e de modelos estatísticos e de linguagem.
As sugestões são apoio à análise. Não são aconselhamento financeiro, jurídico ou comercial, nem uma instrução para alterar tarifas. A decisão de preço, e o respetivo resultado na ocupação e na margem, são exclusivamente do Cliente.
10. Utilização aceitável
O Cliente abstém-se de:
- partilhar a conta com terceiros estranhos à sua organização ou revender o acesso;
- extrair em massa, por meios automáticos não autorizados, os dados ou a interface da plataforma;
- interferir com o funcionamento, a segurança ou as contas de outros clientes;
- usar a informação para práticas de concorrência desleal, concertação de preços ou qualquer fim ilícito;
- submeter num webhook, ou noutros campos, dados que não esteja legitimado a tratar.
11. Propriedade intelectual
A plataforma, o software, a marca Praice, os textos, a organização dos ecrãs e os modelos de análise são do Prestador ou dos seus licenciantes.
O Cliente recebe uma licença não exclusiva, intransmissível e limitada à vigência da subscrição, para uso interno da plataforma. Os preços públicos recolhidos continuam a ser informação dos respetivos emitentes. As decisões de preço introduzidas pelo Cliente permanecem da sua titularidade. O Prestador pode usá-las apenas para prestar o serviço a esse Cliente.
12. Dados pessoais
O Prestador trata dados de identificação e de contacto dos utilizadores, credenciais, registos de utilização e comunicações de suporte, para executar o contrato, gerir a conta, assegurar a segurança e cumprir obrigações legais.
O Cliente não deve introduzir na plataforma dados pessoais de clientes finais de aluguer, salvo o que for estritamente necessário e coberto por base legal própria.
Os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição exercem-se para geral@praice.pt. O tratamento está descrito na Política de Privacidade, que complementa estes termos.
13. Confidencialidade
Cada parte mantém confidenciais as informações não públicas da outra a que aceda por causa do contrato, incluindo preços próprios do Cliente, regras de alerta, decisões de preço e condições comerciais da proposta. A obrigação mantém-se por dois anos após a cessação e não abrange informação que seja ou se torne pública sem incumprimento, que já fosse conhecida de forma lícita, ou cuja divulgação seja exigida por lei.
14. Disponibilidade
O Prestador procura manter a plataforma disponível de forma contínua, com janelas de manutenção sempre que possível anunciadas. Não há um nível de serviço garantido além deste dever de meios.
Falhas de sites de terceiros, de agregadores, de redes ou de fornecedores de modelos de inteligência artificial não constituem incumprimento, sem prejuízo do dever de retomar a recolha quando a causa cesse.
15. Responsabilidade
O Prestador responde nos termos legais por danos causados por dolo ou culpa grave.
Fora desses casos, a responsabilidade total do Prestador por cada período de 12 meses está limitada ao valor pago pelo Cliente nesse período. Ficam excluídos o lucro cessante, a perda de margem, a perda de reservas e os danos indiretos, na medida em que a lei o permita.
O Cliente é o único responsável pelas tarifas que pratica e pelo uso que faz dos alertas, das exportações e das sugestões.
16. Alteração dos termos
O Prestador pode atualizar estes termos por motivo legal, de segurança ou de evolução do serviço. A nova versão é comunicada por correio eletrónico com pelo menos 30 dias de antecedência. A utilização após a data de efeito vale como aceitação. O Cliente que não concorde pode cessar a subscrição antes dessa data.
17. Lei e foro
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. O foro é o da comarca do domicílio fiscal do Prestador, com renúncia a qualquer outro, salvo norma imperativa em contrário.
18. Comunicações
As comunicações contratuais fazem-se por escrito para os endereços eletrónicos indicados na conta e para geral@praice.pt. Consideram-se recebidas no dia útil seguinte ao envio, salvo prova de falha de entrega.
19. Disposições finais
Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes mantêm-se. A falta de exercício de um direito não vale como renúncia.
A versão em língua portuguesa prevalece.
Última atualização: 12 de outubro de 2026.
Para questões sobre estes termos, escreva para geral@praice.pt ou volte à página inicial.